Gestão de Processos da Subsecretaria de Gestão e Desenvolvimento de Pessoas (SUGEP/RS)

Resumo

Vice-coordenador: Estéfani Sandmann de Deus

Instituições colaboradoras: Subsecretaria de Gestão e Desenvolvimento de Pessoas do Estado do Rio Grande do Sul (SUGEP/RS)

Colaboradores: Paola Carmen Valenzuela Cánepa.

Bolsista: Elisandra Cambraia Lacerda

A Uergs auxiliou na gestão de processos da SUGEP/RS por meio da oferta de capacitação; acompanhamento da coleta e análise da documentação dos processos; realização de entrevistas de mapeamento; análise das informações sobre os processos; e elaborados fluxogramas e a documentação de padronização dos processos para a sua validação.
Processo é tido como o conjunto integrado e sincrônico de insumos, infraestruturas, regras e transformações, que adiciona valor às pessoas que fazem uso dos produtos e/ou serviços (BRASIL, 2005). Os processos, portanto, precisam ser mapeados, disseminados e aperfeiçoados constantemente para geração da melhoria dos serviços públicos à sociedade. Ainda que os benefícios de uma gestão por processos sejam de amplo conhecimento, há uma necessidade de avanços na administração pública quanto ao seu efetivo uso, sobretudo em se tratando de um órgão governamental dedicado à Gestão de Pessoas, como a SUGEP/RS. Para além do auxílio na gestão dos processos, este projeto contribuiu também na proteção dos direitos trabalhistas aos servidores do Estado do RS e buscou promover ambientes de trabalho seguros e protegidos para todos. Colaborando, assim, com o Objetivo de Desenvolvimento Sustentável número 8 referente ao trabalho decente e crescimento econômico (ODS, 2015).